Как увеличить рентабельность инвестиций? Вы должны знать 6 принципов рекламной маркетинговой психологии.

Какой продукт станет популярным? Все хотят знать. Это напрямую определяет, будут ли пользователи нажимать на ваши объявления или будут покупать ваши продукты. Если вы научитесь правильно использовать следующую маркетинговую психологию, то ваш ROI превзойдет других конкурентов!

Принцип Маркетинговой Психологии №1-Социальное Доказательство

Согласно принципу социального доказательства, люди всегда привыкли следовать выбору других людей. Так какое же это имеет отношение к маркетингу?

Когда люди видят, что публика наслаждается продуктами компании, они также склонны выбирать эту компанию. Хорошие отзывы, большое количество активных пользователей и положительные обсуждения в сообществе UGC превратят потенциальных клиентов в ваш бренд.

Эффективное использование социального доказательства особенно полезно для привлечения новых клиентов

Поскольку у них нет соответствующего опыта работы с продуктом, они часто учатся на опыте других клиентов. Исследования показывают, что потребители очень доверяют опыту других людей, даже больше, чем своему собственному реальному опыту.

Поэтому, пожалуйста, поощряйте своих клиентов делиться большим количеством отзывов о покупках. Накопление социального доказательства часто может принести вам неожиданные результаты.

Реферальная программа-это еще один отличный инструмент для поощрения существующих клиентов распространять информацию о вашем бренде из уст в уста.

Конечно, вы можете проводить UGC-кампании в любое время.

Недавно популярный косметический бренд Glossier создал аккаунт G. Beautydiary и часто использует хэштег #Glossier, чтобы побудить клиентов использовать свои косметические продукты для публикации своих фотографий. Компания часто публикует посты с хэштегом # в своем аккаунте в Instagram.

Посты на этой странице получили 620 лайков и большое количество комментариев всего за один день. Высокоактивное участие позволяет не только получить большое количество реальных отзывов пользователей, но и усилить медийное впечатление потенциальных пользователей и узнаваемость бренда социальных аккаунтов.

Принцип Маркетинговой Психологии №2-Дефицит

Чем реже ресурс, тем он ценнее, это вечная истина. Подумайте о драгоценных сокровищах, таких как рубины или изумруды. Их ценность драгоценна из-за их редкости. Это и есть принцип дефицита.

Этот психологический принцип гласит, что если люди чувствуют, что этот товар является дефицитным, они склонны придавать продукту более высокую психологическую ценность.

Руководящее значение в маркетинге заключается в том, что если потребители чувствуют, что этот продукт находится в дефиците, они с большей вероятностью покупают его и готовы платить за него более высокую цену.

Чтобы создать ощущение дефицита, пожалуйста, укажите “осталось только X штук”, “ограниченное предложение” или установите принцип обратного отсчета в настройках рекламной копии или материала. Во-вторых, в прямом эфире китайского Taobao обычная процедура заключается в том, чтобы сначала положить небольшую часть товаров на полки, и когда большинство пользователей осознают дефицит товаров, когда они не могут купить товары на первых полках, они часто делают это во второй раз. Сделайте заказ, как только он будет доступен.

Таким образом, вы можете использовать “ограниченные три дня”, “последний день” и “обратный отсчет одного часа” для обслуживания одних и тех же пользователей. После завершения события вы также можете использовать копию “Return to Factory Activity” для обслуживания пользователей, которые еще не конвертировались.

nnbooks, бренд по продаже книг в Интернете, призывает потребителей покупать книги с названием “Количество ограничено!”.

Это объявление показывается 12 дней и набрало 136 популярности.

Принцип маркетинговой психологии №3 – Взаимность

Когда кто-то делает вам подарок, чувствуете ли вы себя обязанным дать ему что-то взамен (или, если вы ничего им не дарите, по крайней мере, чувствуете себя внутренне)? В психологии это так называемая реципрокная норма.

В маркетинговой психологии нормы взаимности означают, что, если компания предлагает продукты бесплатно, потребители обычно чувствуют себя в долгу перед компанией.

Например, компания-поставщик плодоовощной продукции отправила текущим клиентам отчет об исследовании и пакет бесплатных семян. Поскольку компания дарит им подарки, покупатели могут почувствовать себя обязанными заполнить и вернуть анкету.

Use this principle by providing free content, such as e-books or articles, to get contact information for potential customers. The first advertisement customers see should emphasize what they receive. Then, after they click on the quote, ask for their contact information.

Используйте этот принцип, предоставляя бесплатный контент, например электронные книги или статьи, чтобы получить контактную информацию для потенциальных клиентов. Первая реклама, которую видят покупатели, должна подчеркивать то, что они получают. Затем, после того как они нажмут на цитату, попросите их контактную информацию.

Чувство взаимности усиливается тем фактом, что предложения наших электронных книг обычно размещаются в нижней части сообщений в блогах. Потенциальные клиенты уже использовали бесплатный контент, прежде чем их попросили предоставить их информацию.

Marketing Psychology Principle #4 – Loss Aversion

Принцип психологии маркетинга №4 – Отвращение к потере

Как следует из названия, принцип неприятия потерь относится к тому, что люди предпочитают избегать получения такого же количества убытков.

Например, мы разочарованы потерей 20 долларов, а не счастливы получить 20 долларов. Почему мы это делаем? Возможно, сильное беспокойство и страх связаны с потерей, в то время как отрицательные эмоции оказывают на людей большее и более продолжительное влияние, чем положительные.

Принципы неприятия потерь и дефицита похожи, но акценты разные.

Что касается дефицита, вы хотите подчеркнуть, что предложение товаров ограничено, но из-за неприятия потерь не нужно беспокоиться о поставках. Чтобы вызвать неприятие потерь, вы должны сообщить потребителям, что они могут потерять то, что у них уже есть.

Чтобы применить этот принцип психологии маркетинга, попробуйте переопределить текущую рекламу вокруг убытков. Если вы предлагаете бесплатную пробную версию, напомните потребителям, что они потеряют, когда пробная версия закончится. Другими словами, вы можете предоставить бесплатную доставку после того, как заказ клиента превышает определенную цену. Если они не наберут общую сумму при оформлении заказа, покажите им сумму фрахта, которая будет потеряна, а не сумму, которую необходимо добавить в корзину для бесплатной доставки.

Гигант розничной торговли Target использовал эту стратегию со своими онлайн-покупателями. Если покупатели не достигают минимального уровня компании в 35 долларов, они теряют бесплатную доставку. И если они не соберут минимальное требование в 25 долларов, они вообще не смогут заказать товар.

Принцип маркетинговой психологии №5 – Якорная предвзятость

Предвзятость привязки говорит нам, что на наше решение в значительной степени влияет первая часть информации, относящаяся к решению.

В маркетинге предвзятость позиционирования означает, что клиенты оценивают цены и продукты на основе первой получаемой информации.

Предположим, покупатель заходит в один магазин и видит, что джинсы стоят 100 долларов, а в следующем магазине те же джинсы стоят 50 долларов. Джинсы за 50 долларов кажутся хорошей сделкой, даже если человек обычно не платит 50 долларов за джинсы.

Используйте принцип снижения цен в своем бизнесе и используйте его в процессе продажи себя. Исходная цена становится точкой отсчета (якорем) покупателя, и сделка выглядит более выгодной, чем показывает сама низкая цена.

Принцип психологии маркетинга №6 – Эффект приманки

Хотя большинство из этих принципов широко используются за пределами маркетинга, обман является почти уникальной особенностью маркетинговой психологии.

Это когнитивная предвзятость, при которой введение третьего менее привлекательного варианта заставляет дорогой продукт казаться лучше, чем когда доступно только два продукта.

Когда есть только два варианта, потребители могут напрямую сравнивать цену и качество продуктов. Третий вариант меняет психологическое впечатление покупателей о доступных товарах, заставляя их выбирать более дорогие варианты.

Используйте эффект приманки в рекламе, разделив товар на три группы вместо двух, с одним вариантом в качестве приманки. Отображает цену отдельного элемента по сравнению с полной кампанией.